När CRM inte gör det ni tror att det gör
Vad är egentligen syftet med ert CRM-system? Vid en första anblick kan frågan verka självklar. Ett CRM-system ska hjälpa team att arbeta mer effektivt, ge bättre insikter i data, styra beteenden och i slutändan förbättra försäljningsresultaten. Men tänk om syftet med ett CRM inte är vad vi vill att det ska göra, utan vad det […]
CRM 2026: fem strategier för verklig affärseffekt
Fem CRM-strategier som säkrar avkastning på investeringen 2026 Så förvandlar du CRM-investeringar till mätbar affärseffekt 2026 är året då avkastning på CRM-investeringar på allvar kommer att skilja ledare från eftersläntrare. Många organisationer har redan investerat stora summor i CRM, automatisering och AI, men kämpar fortfarande med att omsätta dessa satsningar i konkret affärsvärde. Resultatet blir […]
Så använder politiska kampanjer CRM för att behålla kontrollen
CRM för politiska kampanjer: struktur som håller när tempot ökar Politiska kampanjer rör sig snabbt. Samtidigt producerar de enorma mängder information: kontaktlistor, givardata, volontärscheman, evenemang, uppföljningar och resultat från olika typer av outreach. När informationen sprids mellan kalkylblad, mejlkorgar och separata dokument uppstår snabbt problem. Uppföljningar missas, volontärer tappar fart och relationer till givare riskerar […]
CRM assurance: grunden för ett pålitligt CRM i försäljningen
CRM assurance: så skapar du ett pålitligt CRM som verkligen stöttar försäljningen När försäljningsorganisationer blir allt mer datadrivna ökar också kraven på CRM-systemet. Det ska inte bara lagra kontakter och affärer, utan fungera som ett stabilt nav för hela kundresan. Här blir CRM assurance avgörande. CRM assurance handlar om att säkerställa att ditt CRM är […]
Marknadsföring med CRM som grund
Olika typer av CRM-trattar för marknadsföring Så bygger du struktur, tempo och relevans genom hela kundresan Att attrahera nya kunder utan en genomtänkt marknadsföringstratt är svårt, särskilt för små och medelstora företag där tid och resurser är begränsade. Samtidigt finns det ingen universallösning. En effektiv tratt måste anpassas efter affärsmodell, målgrupp och köpprocess. I den […]
Vad är CRM-processen? Fem steg från första kontakt till lojal kund
CRM-processen: Fem steg som skapar struktur, relationer och tillväxt Dagens kunder förväntar sig mer än snabba svar och generella budskap. De vill bli förstådda, bemötta som individer och uppleva att varje kontakt med ett företag är relevant. För att lyckas med det krävs mer än enskilda insatser från marknad, sälj eller support, och det krävs […]
När är det dags att byta ekonomisystem?
Så vet du när ekonomisystemet har blivit ett hinder för tillväxt Att byta ekonomisystem är inget litet beslut. Det påverkar hela organisationen, från ekonomi och ledning till sälj och operativ verksamhet. Å ena sidan är det vanligt att företag väntar för länge. Man vänjer sig vid tillfälliga lösningar, manuella arbetsmoment och krångliga processer, tills man […]
Vad kostar gammal data i ditt CRM?
Vad kostar egentligen gammal data i ditt CRM? Som säljchef, affärsansvarig eller CRM-ägare vet du hur avgörande datakvalitet är. CRM-systemet ligger till grund för försäljningsbeslut, prioriteringar, marknadsinsatser och kunddialoger. Ändå är det lätt att underskatta den verkliga kostnaden för inaktuell eller felaktig data. Gammal data syns sällan som en tydlig rad i budgeten. Den smyger […]
Så tar du bättre vara på leads som redan finns
Missa inte affärer som redan är inom räckhåll Tillväxt börjar nästan alltid med samma fråga: hur hittar vi nya kunder och hur ser vi till att de faktiskt blir affärer? Utan en tydlig strategi för att attrahera, följa upp och utveckla potentiella kunder blir försäljning lätt ryckig och svår att förutsäga. En genomtänkt strategi för […]
Så implementerar du ditt CRM
Fyra nycklar till en CRM-implementering som faktiskt lyckas Det finns många anledningar till att investera i ett CRM-system. I marknader som förändras snabbt, där konkurrensen är hård och kundlojaliteten låg, är det helt avgörande att förstå sina kunder på djupet. Förstå vad de behöver, hur de beter sig och var affärsmöjligheterna finns. CRM har därför […]
