Vad är kundprofiler? En praktisk guide för marknad och sälj
Vad är kundprofiler? En komplett guide med exempel, metoder och praktisk tillämpning Kunder i dag förväntar sig att bli förstådda. Inte på ett ytligt plan, utan på riktigt. De vill att företag ska känna till deras behov, deras beteenden och deras sammanhang, utan att de behöver upprepa sig. För att leva upp till de förväntningarna […]
Vad är CRM-processen? Fem steg från första kontakt till lojal kund
CRM-processen: Fem steg som skapar struktur, relationer och tillväxt Dagens kunder förväntar sig mer än snabba svar och generella budskap. De vill bli förstådda, bemötta som individer och uppleva att varje kontakt med ett företag är relevant. För att lyckas med det krävs mer än enskilda insatser från marknad, sälj eller support, och det krävs […]
Vad är bra säljargument? 10 exempel som fungerar i praktiken
Säljargument som faktiskt fungerar: 10 exempel och principer som du kan använda direkt Ett bra säljargument handlar inte om att övertyga någon att köpa. Det handlar om att skapa tillräckligt med intresse och förtroende för att nästa steg ska kännas självklart. De flesta människor är tränade i att ignorera säljsnack. Däremot är vi mottagliga för […]
När är det dags att byta ekonomisystem?
Så vet du när ekonomisystemet har blivit ett hinder för tillväxt Att byta ekonomisystem är inget litet beslut. Det påverkar hela organisationen, från ekonomi och ledning till sälj och operativ verksamhet. Å ena sidan är det vanligt att företag väntar för länge. Man vänjer sig vid tillfälliga lösningar, manuella arbetsmoment och krångliga processer, tills man […]
Vad kostar gammal data i ditt CRM?
Vad kostar egentligen gammal data i ditt CRM? Som säljchef, affärsansvarig eller CRM-ägare vet du hur avgörande datakvalitet är. CRM-systemet ligger till grund för försäljningsbeslut, prioriteringar, marknadsinsatser och kunddialoger. Ändå är det lätt att underskatta den verkliga kostnaden för inaktuell eller felaktig data. Gammal data syns sällan som en tydlig rad i budgeten. Den smyger […]
Så tar du bättre vara på leads som redan finns
Missa inte affärer som redan är inom räckhåll Tillväxt börjar nästan alltid med samma fråga: hur hittar vi nya kunder och hur ser vi till att de faktiskt blir affärer? Utan en tydlig strategi för att attrahera, följa upp och utveckla potentiella kunder blir försäljning lätt ryckig och svår att förutsäga. En genomtänkt strategi för […]
Så implementerar du ditt CRM
Fyra nycklar till en CRM-implementering som faktiskt lyckas Det finns många anledningar till att investera i ett CRM-system. I marknader som förändras snabbt, där konkurrensen är hård och kundlojaliteten låg, är det helt avgörande att förstå sina kunder på djupet. Förstå vad de behöver, hur de beter sig och var affärsmöjligheterna finns. CRM har därför […]
Är ert CRM byggt för hur ni jobbar i dag?
Därför väljer fler tillväxtbolag CRM i molnet I en allt mer konkurrensutsatt marknad spelar CRM-systemet en avgörande roll. Det är här kundrelationer byggs, affärer drivs framåt och samarbetet mellan sälj, marknad och ledning möts. Samtidigt ställs högre krav än någonsin på flexibilitet, kostnadskontroll och snabb anpassning. Det är av den här anledningen allt fler företag […]
Säljteknik som sätter fart på försäljningen på riktigt
Säljteknik som sätter fart på försäljningen på riktigt Vem blir egentligen framgångsrik som säljare? Svaret har förändrats över tid. Ena dagen hyllas den extroverta relationsbyggaren som älskar möten och samtal. Nästa dag är det den mer eftertänksamma säljaren som når bäst resultat genom att lyssna, analysera och ställa rätt frågor. I dag handlar framgångsrik säljteknik […]
Så minskar ni avregistreringar från era e-postutskick
Så minskar ni avregistreringar från era e-postutskick och behåller fler kontakter längre Ni har lagt ner tid, arbete och ofta pengar på att bygga upp era e-postlistor. Leads har genererats, relationer har påbörjats och kunder har valt att prenumerera på ert innehåll. Därför är det också fullt rimligt att arbeta aktivt för att minska antalet […]
